Memasuki 2021, ada satu hal yang mulai terasa berbeda.
Banyak organisasi yang sebelumnya masih membicarakan digital transformation sebagai rencana jangka menengah, tiba-tiba terlihat seperti sudah “berubah”. Aktivitas yang dulu dilakukan secara offline mulai berpindah ke digital. Proses yang sebelumnya panjang, dipersingkat. Interaksi yang dulu mengandalkan tatap muka, bergeser ke platform digital.
Sekilas, ini terlihat seperti percepatan yang luar biasa.
Tapi di saat yang sama, muncul satu pertanyaan yang cukup menarik: apakah ini benar-benar transformasi, atau hanya adaptasi terhadap kondisi?
Sepanjang 2020, sebagian besar organisasi tidak benar-benar punya pilihan. Perubahan terjadi bukan karena kesiapan, tapi karena kebutuhan. Digital bukan lagi sesuatu yang direncanakan, tapi sesuatu yang harus segera dijalankan agar operasional tetap berjalan.
Masuk ke 2021, fase ini mulai berubah. Tekanan masih ada, tapi mulai ada ruang untuk melihat kembali apa yang sebenarnya terjadi.
Dan di titik ini, mulai terlihat bahwa tidak semua perubahan yang terjadi bisa disebut sebagai transformasi.
Banyak organisasi terlihat “lebih digital”, tapi sebenarnya baru sampai pada tahap memindahkan proses yang ada ke medium yang berbeda. Aktivitas yang sebelumnya manual menjadi digital, tapi cara berpikirnya masih sama. Struktur yang lama tetap dipertahankan, hanya dibungkus dengan tools yang baru.
Di sinilah mungkin perbedaannya.
Digitalisasi bisa dilakukan dengan cepat. Tapi transformasi membutuhkan waktu yang lebih panjang, karena yang berubah bukan hanya tools, tapi cara berpikir dan cara bekerja.
Dalam kondisi tekanan, hal ini sering kali terlewat. Fokus utama adalah memastikan semuanya tetap berjalan. Selama operasional tidak berhenti, maka perubahan dianggap cukup.
Padahal, di balik itu, ada pertanyaan yang lebih mendasar: apakah organisasi benar-benar berubah, atau hanya beradaptasi sementara?
Dalam konteks kepemimpinan, situasi ini menjadi cukup menantang.
Di satu sisi, kecepatan menjadi sangat penting. Banyak keputusan harus diambil dalam waktu yang singkat, dengan informasi yang terbatas. Hal-hal yang sebelumnya membutuhkan waktu berbulan-bulan, dalam beberapa kasus harus diselesaikan dalam hitungan minggu, bahkan hari.
Di sisi lain, kecepatan ini tidak selalu diikuti dengan kejelasan arah.
Banyak keputusan diambil untuk menjawab kebutuhan jangka pendek, tapi belum tentu selaras dengan arah jangka panjang. Ini bukan sesuatu yang salah, tapi menjadi sesuatu yang perlu disadari.
Karena tanpa disadari, organisasi bisa terlihat bergerak cepat, tapi tidak benar-benar bergerak ke arah yang berbeda.
Mungkin ini yang menjadi menarik di fase ini.
Digital tidak lagi menjadi pilihan. Ia menjadi tekanan yang harus direspons.
Tapi di tengah tekanan itu, muncul ruang untuk melihat lebih dalam—apakah yang kita lakukan ini benar-benar mengarah pada perubahan yang lebih fundamental, atau hanya memastikan bahwa kita bisa bertahan dalam kondisi yang berubah.
Dan mungkin, pertanyaan itu yang akan menentukan bagaimana organisasi bergerak ke depan.
Baca juga:
Komentar